O Twitter e as novas práticas de Comunicação
Posted by Luciana | Posted in Twitter | Posted on 22-01-2009
Tags:Twitter
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Ontem tivemos uma tarde atípica aqui na Grande Vitória. Quem ainda acha que moramos num lugar menos perigoso que Rio de Janeiro e São Paulo se surpreendeu com as notícias de um assalto violento no maior shopping do Estado, que terminou com dois vigilantes mortos. Mas não quero falar de insegurança e essas coisas que se repetem por aí como telefone sem fio, o que me chamou mais a atenção nisso tudo foi a forma como as informações foram repassadas.
Eu fiquei sabendo do fato pelo Twitter. Sim, porque quem tinha algum contato com alguém que estava no local foi repassando a notícia e em pouco tempo já estavamos trocando informações através do microblog. Antes dos portais tradicionais informarem os dados concretamente, eu e muitos dos meus contatos já sabíamos.
Já nem é novidade que a ferramenta tem se mostrado um importante meio de comunicação em momentos de crise. Até a Cruz Vermelha tem um perfil no Twitter que serve para ajudar pessoas em casos de desastres naturais nos Estados Unidos. Como exemplo recente e um pouco mais próximo podemos usar o caso das enchentes em Santa Catarina, quando o microblog foi usado para troca de informações e para ajudar pessoas afetadas. Mas pela primeira vez pude participar e comprovar eu mesma a eficácia de meios como esse.
Fica a dica para os meios de comunicação tradicionais (incluindo portais neste segmento): cada vez mais temos acesso a informações diretamente dos fatos e de forma informal, o que faz com que elas sejam mais rápidas, ainda que imprecisas. É lógico que depois vamos confirmar e saber mais detalhes nos meios com mais credibilidade e capacitados para passar informações mais seguras e completas, mas estar presente também nessa primeira etapa e saber lidar com novos conceitos de comunicação é imprescindível para se fazer presente no cotidiano dos leitores e conservar a confiança que estes depositam na grande mídia.
Não é substituir ou acabar com os produtores de notícias informais (acreditem, eles não querem tomar o lugar dos jornalistas!) e sim, construir junto com eles novas (e melhores) práticas de Comunicação.
Concordo contigo. O Twitter tem se mostrado uma ótima ferramenta de comunicação instantânea. Além dos casos que você citou, vale lembrar também do caso do acidente de avião que aconteceu esses dias nos Estados Unidos. As primeiras imagens e informações foram divulgadas através do Twitter. Minutos antes do primeiro canal de televisão chegar ao local.
O grande problema dos grandes meios de comunicação é não entenderem bem como funciona esta ferramenta. Não posso jogar pedras, afinal, o twitter foi a rede social que tive maior dificuldade de entender. Só depois de muito tempo, quando passei a realmente interagir (e não ver apenas como um grande agregador de feeds) que pude entender o serviço. Alias, tem muito portal de notícia que utiliza o Twitter apenas para isso: divulgar links de matérias. Assim eles não conseguem atingir, de forma dinâmica, um publico maior.
Mas as mentes estão abrindo. E, um dia, eles iram se render as redes sociais.
Bom artigo. Abraço.
Muito bem lembrado, Kleber! Uma das fotos mais utilizadas depois pelas agências de notícias foi tirada pelo celular de uma pessoa que passava pelo local e a subiu pelo Twitpic. Ou seja, nada de equipamento sofisticado ou linguagem forográfica. O cara viu a notícia, tirou a foto e pronto!
E também concordo com isso de utilizar o Twitter só para divulgar links de notícias. Nem sigo quem só faz isso. O que eu quero mesmo é informação em 140 caracteres
Obrigada pela visita!