Quem me conhece sabe que a Microsoft já não era uma das minhas marcas preferidas, mas nestes últimos dias o que era antipatia se transformou em raiva mesmo.

Na quinta-feira passada hackearam minhas contas do Hotmail e do Google em um computador de Diamantina – MG, e desde então travo uma batalha com a empresa do Bill Gates.

O Google resolveu o problema em poucas horas trocando meu e-mail alternativo e possibilitando que eu alterasse minha senha. Conferiram alguns dados e verificaram que eu realmente era a dona da conta.  Já a MS… quanta diferença! Já me responderam negativamente três vezes e com e-mails muito parecidos (o que comprova que pouca importância dão aos dados que forneci e respondem com textos padronizados). Já me pediu mil dados que podem ter sido facilmente trocados pelo hacker e insistem que eu não sou Luciana Couto.

Enviei várias impressões de tela com as minhas contas vinculadas ao Hotmail, como Orkut, Facebook, Flickr, Twitter… até o meu blog! E não acreditam em mim. Também passei históricos de conversas e muitos outros dados, mas até agora nada.

Já decidi que se não recupero a conta lucianajornalista@hotmail.com não vou fazer outra e darei adeus ao MSN assim como já dei ao Windows, ao Office e a muitas outras porcarias da Microsoft. Pena que perderei mais de 600 contatos impossíveis de serem recuperados

Ainda bem que ainda há empresas preocupadas em fornecer um bom serviço e satisfazer seus usuários. O Google, que como eu disse resolveu meu problema em poucas hroas, hoje me mandou um outro e-mail perguntando se estava tudo bem e se eu estava satisfeita com o atendimento deles. É Bill, não é comprando o Yahoo que você vai ser maior que o Google!