O Jornal Daqui (não tem nem site) foi fundado em 2007 para atender a um público da Região Metropolitanda de Goiânia que não era atingido pelos jornais considerados de elite. Além do preço atrativo para o público-alvo, R$ 0,50, a linguagem simples e assuntos locais ajudaram o jornal a alcançar a 6ª posicão do ranking de jornais com maior circulação do país, segundo dados do IVC.

Ok, mas não foi isso o que me chamou  atenção e sim um “canal de comunicação” que o jornal tem com os leitores. Como eu disse, ele ainda não tem um site próprio, mas conta com um perfil no Twitter. Nada anormal também. O diferencial está no uso que ele faz do microblog. Em cada edição vem um cupom com um espaço para 140 caracteres que o leitor pode preencher, recortar e depositar em urnas espalhadas pela cidade. Todo dia, um “twitt” de leitor é escolhido para ser publicado no jornal. No sábado, são dez os escolhidos.

Pelo que andei lendo no perfil do Twitter deles, funciona como aqueles antigos “Correio do Amor” de Festas Juninas em que fulano manda recado para ciclana, lembra? As pessoas aprovietam para fazer reclamações à Prefeitura e outros orgãos públicos, ou até mesmo fazer sugestões ao jornal.

À primeira vista parece uma idéia boba e até patética, mas se pesnamos bem, imagine quanta voz não estão dando a pessoas que não têm canais de comunicação para fazerem suas reclamacções! Se vamos mais além podemos até chegar a pensar que é uma forma de inclusão digital, bem primária ou talvez tosca, mas é ao menos uma iniciativa.

Enfim, entre tantos grandes veículos que vemos sub-utilizando o Twitter ao resumir o microblog como canal de distribuição de feeds do site principal e outros grandes que já perceberam sua força para divulgação de informações imediatas e canal de relacionamento com o leitor, presenciamos uma experiência que vai mais além do senso comum e conseguiu burlar um obstáculo que muitos jornais pequenos devem ter: a falta de meios do leitor para se comunicar ou se fazer perceber.

Eu descobri este caso lendo este artigo no Comunique-se.

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@mancinesandro: Algumas raras vezes ele me retornou um link sugerindo uma possível solução para o meu problema. Nunca resolveu no entanto. :-p

@felipepolesi: aliás.. quem recebe esse relatorio né?? deve ir pro mesmo lugar dos guarda-chuvas perdidos..rs..

@pedroturambar: uai, depois de nao sei quantos anos recebendo isso pelo XP. Eles fizeram o Vista. Entao nao acho que funcione.

@gugaalves: Se o relatório de erro do windows servisse pra alguma coisa, as versões mais novas viriam com muito menos bugs..

@cleisonmccoy: Eu mando, porque imagino que o Bill Gates vai aparecer aqui em casa pra consertar meu windows #relatoriodowindows

E você, acha que serve para alguma coisa (útil de preferência)?

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Piadas à parte, é bem verdade que o Twitter já se transformou para muitos em um mundo paralelo.  E posso contar uma história de bastidores?  Conheço um caso de uma menina que foi descartada para uma vaga na área de web porque não tinha conta no Twitter e nem blog.  O comentário foi “como alguém quer trabalhar com web e não usa essas ferramentas?”.

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Eu fiquei sabendo do fato pelo Twitter. Sim, porque quem tinha algum contato com alguém que estava no local foi repassando a notícia e em pouco tempo já estavamos trocando informações através do microblog. Antes dos portais tradicionais informarem os dados concretamente, eu  e muitos dos meus contatos  já sabíamos.

Já nem é novidade que a ferramenta tem se mostrado um importante meio de comunicação em momentos de crise. Até a Cruz Vermelha tem um perfil no Twitter que serve para ajudar pessoas em casos de desastres naturais nos Estados Unidos. Como exemplo recente e um pouco mais próximo podemos usar o caso  das enchentes em Santa Catarina, quando o microblog foi usado para troca de informações e para ajudar pessoas afetadas. Mas pela primeira vez pude participar e comprovar eu mesma a eficácia de meios como esse.

Fica a dica para os meios de comunicação tradicionais (incluindo portais neste segmento): cada vez mais temos acesso a informações diretamente dos fatos e de forma informal, o que faz com que elas sejam mais rápidas, ainda que imprecisas. É lógico que depois vamos confirmar e saber mais detalhes nos meios com mais credibilidade e capacitados para passar informações mais seguras e completas, mas estar presente também nessa primeira etapa e saber lidar com novos conceitos de comunicação é imprescindível para se fazer presente no cotidiano dos leitores e conservar a confiança que estes depositam na grande mídia.

Não é substituir ou acabar com os produtores de notícias informais (acreditem, eles não querem tomar o lugar dos jornalistas!) e sim, construir junto com eles novas (e melhores) práticas de Comunicação.

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