Luciana Couto

As ações na internet ainda não estão muito bem regulamentadas. Faltam leis que especifiquem o que é e o que não é crime em comunidades online, blogs e publicidade. Para colocar um pouco de ordem na bagunça, acaba-se tomando como base outros códigos “offline”, mas ainda assim raramente vemos medidas concretas sendo tomadas.

Esta semana um fato me chamou a atenção. O Tribunal de Justiça de São Paulo determinou que pode ser crime a má utilização dos serviços de links patrocinados, o que é um avanço para a regulamentação de publicidade online.

Tudo começou quando a Pistelli Engenharia acusou a Formatto Coberturas Especiais (ambas do ramo da construção civil) de utilizar o seu nome como palavra-chave na campanha de links patrocinadas. Explicando bem: a Formatto comprou a palavra “Pistelli” no programa Adwords do Google e toda vez que um usuário procurava esta empresa no Google, aparecia o anúnico da concorrente.

As regras do Google Adwords são claras: as empresas não podem utilizar como palavras-chave marcas que não são de sua propriedade, mas quem trabalha com links patrocinados sabe que na prática isso acontece muito.  Uma vez inclusive, numa empresa em que eu trabalhava verificamos que a concorrência estava utilizando nosso nome como palavra-chave e recorremos ao Google para resolver o caso. A burocracia era tanta que acabamos deixando pra lá: a central estava em outro país, mas tinhamos que provar que éramos os donos da marca aqui no Brasil… enfim, ficou por isso mesmo.

Quem sabe agora ficará mais fácil resolver casos como este, mas temos que esperar até haver um código que regule todas as atividades na rede. O problema é que as coisas por aqui na web mudam tão rápido que é bem capaz que uma lei fique desatualizada antes mesmo de ser aprovada

E agora escrevendo este post me bateu uma dúvida. Será que anunciar quando a pessoa procura pela concorrência no Google não é o mesmo que um supermercado, por exemplo, colocar um outdoor enorme na frente de uma das lojas de outra rede? Isso é considerado errado?

Que o geotargeting perfeito é ainda algo utópico no Brasil não é novidade. Mas acabo de chegar a uma constatação desanimadora. Brincando com o Google Analytics do site de um cliente que ainda não foi ao ar, descobri que todos os nossos acessos daqui da empresa contam como se fossem de Belo Horizonte. Para os que não sabem, estamos em Vila Velha, Espírito Santo.

Eu já sabia que o Velox não era muito preciso nos IPs e que isso dificultava bastante a segmentação de campanhas por cidades, mas daí a identificar outro estado… fica muito mais difícil! De quem seria a culpa neste caso? Os provedores devem organizar melhor a rede braisleira ou o Google Analytics e outras ferramentas deveriam procurar formas alternativas de definir a origem do usuário?

Esta semana estava fazendo testes no Google AdPlanner e resolvi comparar as funções que temos disponíveis no Brasil com as dos Estados Unidos. Enquanto por aqui só podemos segmentar por regiões (e agora está provado que isso não é nada confiável), por lá a ferramenta permite definir idade, gênero, escolaridade e até renda familiar! Enfim, como sempre, nós brasileiros temos que nos virar e ser criativos para dar o nosso tradicional “jeitinho”. Qual é o seu?

Quarta-feira passei o dia na terra da garoa, no Google Search Masters 2008, um evento organizado pelo Google que reune os profissionais de searching para discutir metodologias e apresentar novas ferramentas. Foi tudo com a cara do buscador: brindes coloridos, descontração no local, lanchinho no chão discutindo “como explicar o que eu faço no meu trabalho” e muitos contatos interessantes.

Acho que mais além de ficar sabendo das novidades do Google, uma das coisas mais legais é a proximidade que nos permite ter não só com os googlers, mas também com outras pessoas como eu. Trocar idéias é sempre bem-vindo!

Embora alguns temas tenham sido básicos para quem já está na estrada há algum tempo, acho que deu para absorver bastante e trazer novidades para o meu trabalho. Adorei a palestra com o Pedro Dias, o Matt Cutts da língia portuguesa, que pôde nos dar – dentro do possível – a visão oficial da empresa sobre algumas práticas de SEO. Ah, e claro, o tema  idnexação de Flash volta e meia ocupava a discussão.

A palestra do Ben D’Angelo, que na teoria se limitaria a falar sobre as ferramentas para webmasters acabou sendo produtiva também para os afixionados por SEO. O mesmo aconteceu com a do Adam Lasnik.

A apresentação do Rajat Mukherjee, sobre buscas personalizadas, foi meio complicada porque o inglês com sotaque de indiano dele atrapalhou um pouco a compreensão, sem falar que o tema não era dos meus preferidos. Enfim, não ficou muito claro pra mim as vantagens do Google Search Appliances sobre  Custom Search, mas pelo menos abriu a minha cabeça para pesquisar sobre o assunto e levar essas idéias aos clientes.

Para terminar, o tão esperado anúncio de novos produtos que não surpreendeu ninguém. E daí que o Knol agora está em português? Ainda não me empolguei com esse aplicativo. Aí vai outro ítem para a minha lista de To do, tenho certeza que dá para tirar coisas boas para clientes, mas ainda tenho que descobrir como. Quem manda o Google não parar de criar novos produtos? Preciso ser duas!

Terminado o dia agitadíssimo, hora de me aventurar pelo trânsito de São Paulo para passar no hotel e daí ir direto para o aeroporto. Gostaria de ter participado do #NoB, mas não deu desta vez. Fica para a próxima, tenho certeza que oportunidades não falatarão.

Ah, já ía me esquecendo… na foto estou com o Alexandre Hohagen, diretor do Google na América Latina e Felix Ximenes, diretor de Comunicação do Google no Brasil.

Dia 24 de setembro, o Google vai receber os profissionais da área num evento que discutirá as suas ferramentas para webmasters e outros assuntos relacionados a search engimes.

Minha inscrição já está confirmada, só falta arrumar a mala

Muito legal o primeiro e-book brasileiro sobre web analytics. É uma compilação de artigos do grupo webanalytics_brasil, do Yahoo Groups. Foi criado em 2006 e os seus membros, além de trocaram informações por e-nail via grupo, se reunem em eventos em São Paulo, no Rio e em Porto Alegre. O livro pode ser baixado grátis neste link.

Eu sei que não faltam ferramentas online para testar popularidade de palavras-chave no Google e em outros buscadores, mas o GoogleFight conseguiu chamar a minha atenção. Não, ele não mostra nenhum número absoluto confiável ou coisa do estilo, ele é divertido mesmo.

Você escolhe duas keywords e elas simplesmente brigam entre si para ver quem é a mais indexada, com direito a bonequinho animado (e um pouco de sangue). Se bem há outras ferramentas mais confiáveis (até mesmo oficiais do Google), é sempre bom um momento de descontração no trabalho

O pessoal do TechCrunch postou um vídeo muito interessante sobre um experimento que o Google está fazendo que pode deifinir o futuro das buscas na web. A idéia é deixar a procura mais social, com possibilidade de compartilhar comentários sobre os resultados e avaliar as páginas.

Por enquanto, poucos usuários têm acesso a essas funções, mas se a aceitação for boa, quem sabe não veremos isso em breve? Quem trabalha com Marketing de Buscadores (como euzinha) tem que ficar atento, pois como eu já venho dizendo, cada vez temos menos controle sobre que o usuário encontra na internet. Ou melhor, controle não seria a palavra, vamos ter que encontrar outros caminhos

Para quem está no Facebook e quer discutir o Marketing Digital com outros profissionais da web, basta ingressar no novo grupo que criei especialmente para isso.

Se você ainda não está na maior rede social do mundo, este é um bom motivo para começar já!

O Google lançou na semana passada o Google AdPlanner que, como o nome já diz, é um “planejador” de anúncios para campanhas online. Ele lhe dá uma lista de sites onde você pode anunciar e informações sobre a audiência. A ferramenta foi recebida com muita expectativa pelos profissionais de Marketing Digital e eu entrei na fila e me inscrevi para testar a novidade (o Google não a abriu ainda para o público em geral, é preciso se candidatar).

Para ser sincera, não gostei tanto assim, esperava mais. Pouco mudou em relação à ferramenta que já está disponível para anunciantes na rede de conteúdo e permite escolher os canais de acordo à média de pageviews diários. O melhor mesmo ainda não está disponível para o Brasil que são os dados demográficos (gênero, idade, renda familiar..) e só funcionam em campanhas para os Estados Unidos. Acho que é porque ainda não existem dados suficientes por aqui. Isso me faz lembrar a época em que no Brasil ainda não funcionava direito a segmentação por região (até hoje a dos Estados Unidos é muito mais específica). Enfim, vamos ter que esperar para usar o que o AdPlanner tem de melhor.

Selecionei algumas telas que mostram como é fácil usar a ferramenta, mas como eu disse, ainda tem pouca utilidade para nós aqui do Brasil:

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Parece que o Marketing Digital está mesmo crescendo aqui por terras capixabas. Na quinta-feira que vem (08/05) rola o 1º Fórum Capixaba de Marketing Digital. Esta humilde blogueira estará lá conferindo as novidades (principalmente sobre a TV Digital, que me interessa muito) e espero econtrar mais gente empolgada com o tema.

Claro que eventos desse tipo devem contar com inovações e (até que enfim!) os blogueiros foram levados em conta e serão muito bem-vindos na cobertura do evento. A organizadora, a agência e-brand, prometeu selecionar alguns blogueiros de referência no Estado para compor a Área Vip de Blogs.

Outra coisa interessante é a utilização do Twitter para divulgação de novidades sobre o evento e o Marketing Digital capixaba. Adicione aqui.

Quer participar? Tem que se inscrever no blog do Fórum. Não esqueça de falar que é blogueiro para tentar fazer parte dos VIPs!